Domande frequenti su UNIMALL.IT

1. Chi è UNIMALL?
2. Chi può effettuare acquisti da UNIMALL?
3. Come effettuano gli ordini le Istituzioni Formative?
4. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per acquistare presso UNIMALL?
5. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti ADOBE CS4 STUDENT?
6. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti ADOBE CS4 EDUCATION?
7. Che modalità di pagamento sono a disposizione da UNIMALL?
8. Come posso ottenere un buono per accessori e componenti di UNIMALL?
9. Quali sono i tempi di spedizione?
10. Ho un diritto di recesso?
11. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti ADOBE CS5 STUDENT&TEACHER EDITION?
12. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti ADOBE CS5 EDUCATION EDITION?

1. Chi è UNIMALL?

UNIMALL è un negozio online dedicato al settore educativo ed accademico. Dalla fondazione nel 2005 fino ad oggi, Unimall ha soddisfatto le esigenze di più di 70.000 Clienti in tutta Europa. Nella nostra sede centrale a Berlino e in quella secondaria a Vienna, più di 30 collaboratori si occupano di garantire un servizio perfetto ai nostri clienti. In collaborazione con i nostri partner (tra cui: Apple, Adobe, Wacom, Formac, LaCie, ecc.) sviluppiamo offerte su misura per i nostri clienti. Così Unimall riesce a garantire i prezzi migliori alle migliori condizioni.

2. Chi può effettuare acquisti da UNIMALL?

Principalmente tutte le persone che stanno svolgendo un percorso di formazione oppure insegnano presso un ente scolastico, hanno il diritto di acquistare presso UNIMALL:

• Studenti di scuole medie, inferiori e superiori
• Studenti universitari
• Insegnanti, docenti, professori, collaboratori didattici
• Partecipanti a corsi di formazione, dottorandi, ricercatori
• Istituzioni Formative

I genitori possono effettuare acquisti per i loro figli minorenni presso UNIMALL.

3. Come effettuano gli ordini le Istituzioni Formative?

L'ordine dei Prodotti destinati all'uso interno ad Istituzioni Formative si effettua preliminarmente tramite FAX al numero 0049-30 39 80 18 329 su carta intestata dell'Ente con dettagli del prodotto e num. delle licenze; a tale richiesta seguira' un preventivo di Unimall e successivamente si potra' effettuare la registrazione dell'ordine.

4. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per fare acquisti da UNIMALL?

Per accedere ai prezzi speciali per il Settore della Formazione,nel caso di alcuni prodotti UNIMALL, è necessario presentare un attuale certificato scolastico o universitario oppure un'attestazione d'impiego quale docente presso un ente scolastico. La vendita di molti prodotti Unimall e' vincolata da questa condizione (espressa espicitamente tra le caratteristiche del Prodotoo, come Eleggibilita')

Documenti conformi:

* studenti: certificato d'iscrizione o frequenza dell'attuale anno scolastico/accademico, oppure schermata dell'account privato sul sito dell'ente universitario o scolastici

* insegnanti e professori: attuale attestato di docenza, oppure schermata dell'account privato sul sito dell'Ente Formativo, dalla si evinca l'attivita' in data attuale.

* partecipanti a corsi di aggiornamento professionale: attuale attestato di frequenza corso.

I documenti possono essere indirizzati a :

* via e-mail: certificato@unimall.it

* via fax: +49 (0) 30 39 80 18 329

* via posta: Unimall Service Center Europe, Alt-Moabit 91c, 10559 Berlino, Germania

Il metodo più facile e veloce è di caricare una copia del tuo documento nei formati JPG, GIF, PNG o PDF (grandezza massima 3 MB) all'interno de "il tuo conto", oppure cliccando direttamente qui.

Per qualsiasi domanda riguardo alle certificazioni necessarie, potete scrivere al nostro servizio clienti service@unimall.it e sarete ricontattati in tempi brevi.

5. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti Adobe CS4 STUDENT Edition?

ADOBE dispone di Sofware completi con licenze dai prezzi particolarmente convenienti per gli studenti e gli utenti in eta' scolare (STUDENT EDITION). Queste licenze non sono pero' utilizzabili a scopi commerciali e non possono effettuare l'upgrade.

Per l'ordine dei Software ADOBE Student presso Unimall, gli acquirenti devono indirizzare a UNIMALL un certificato formativo idoneo alla concessione dello sconto, che verra' sottoposto a verifica inizialmente da Unimall e successivamente da Adobe. Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceve da Adobe insieme con il software un formulario che deve essere indirizzato nuovamente ad Adobe con una copia del certificato precedentemente dato in visione anche ad Unimall; solo dopo queste 2 verifiche il cliente riceve la comunicazione del numerio di serie necessario per l'uso del programma.

CERTIFICAZIONI PER ADOBE STUDENT EDITION

Documenti di certificazione richiesti per i prodotti Adobe sono:

studenti: certificato d'iscrizione o frequenza dell'attuale anno scolastico/accademico presso un Ente riconosciuto, pubblico o privato; schermata dell'account privato sul sito dell'ente universitario o scolastico

partecipanti a corsi di aggiornamento professionale: attuale attestato di frequenza corso.

Non possono acquistare ADOBE Student Edition:

• Insegnanti, Docenti e Professori
• Scuole, Universita' ed altre Istituzioni
• Istituti Formativi privati e/o commerciali, Istituti di Formazione professionale interni ad Aziende, Ospedali, Associazioni, Istituti di ricerca.

6. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti Adobe CS4 EDUCATION ?

Per l'uso commerciale dei prodotti Adobe esistono le versioni EDUCATION, che usufruiscono comunque dello sconto per il Settore Formativo ed hanno in piu' la possibilita' di effettuare l'upgrade.

Per l'ordine dei Software ADOBE EDUCATION presso Unimall, gli acquirenti devono indirizzare a UNIMALL un certificato formativo idoneo alla concessione dello sconto. Il prodotto ordinato verrà spedito con il numero di serie per l'attivazione definitiva del software.

Possono beneficiare delle offerte Adobe Education:

• Istituti scolastici, pubblici o privati di ogni ordine e grado, ufficialmente riconosciuti dal Ministero della Pubblica Istruzione.
• Università, Enti di Ricerca e Istituti di specializzazione, pubblici o privati, ufficialmente riconosciuti dal Ministero dell’Università e della Ricerca.
• Centri di formazione che rilascino diplomi dopo almeno due anni di frequenza obbligatoria a tempo pieno.
• Centri di formazione autorizzati al programma Adobe Authorized Trining Centre (AATC).
  
• Studenti, docenti e personale tecnico amministrativo delle istituzioni didattiche sopra citate

CERTIFICAZIONE NECESSARIA PER ADOBE EDUCATION:

studenti: certificato d'iscrizione o frequenza dell'attuale anno scolastico/semestre accademico; schermata dell'Account privato con data ed iscrizione attuale sul sito dell'Ente Formativo

insegnanti , professori, docenti e personale didattico: attuale attestato di docenza non anteriore a 2 mesi; schermata dell'Account privato con data attuale sul sito dell'Ente Formativo

partecipanti a corsi di aggiornamento professionale: attuale attestato di frequenza corso.

ORDINI ADOBE EDUCATION effettuati da ISTITUZIONI FORMATIVE:

L'ordine dei Prodotti ADOBE EDUCATION (come di tutti gli altri Prodotti) si effettua preliminarmente tramite FAX al numero 0049-30-259 386 2111su carta intestata dell'Ente con dettagli del prodotto e num. delle licenze; a tale richiesta seguira' un preventivo di Unimall e successivamente si potra' effettuare la registrazione dell'ordine.

Le modalità di acquisto di Adobe per il mondo dell’Istruzione sono molteplici:

• Adobe Student Edition, per gli studenti creativi.
• Licenze singole Education, per studenti, docenti e personale tecnico amministrativo.
• Adobe Open Options 4.5, il programma multilicenza, per tutte le istituzioni didattiche.

Per informazioni più dettagliate sulle qualificazioni Education di Adobe, clicca questo link.

7. Che modalità di pagamento sono a disposizione da UNIMALL?

Dopo la registrazione, tutti i prodotti possono essere acquistati direttamente presso UNIMALL, con la sola eccezione dei prodotti Apple (UNIMALL Apple Store). Si puo' pagare tramite bonifico bancario, PayPal o carta di credito. Per aggiungere un prodotto alla lista basta scegliere l'articolo desiderato e cliccare su "aggiungi al carrello". Il prodotto verrà depositato nel carrello. Cliccando sulla opzione "Cassa" si terminano gli acquisti e si accede alle opzioni di pagamento.
Qui si puo' indicare l'indirizzo di spedizione e caricare il documento di certificazione scolastica. Cliccando su "continua" si ha poi la possibiltà di scegliere l'indirizzo della fattura e la modalità di pagamento. Vi preghiamo se necessario di inserire commenti negli ordini.
Dopo aver accettato le condizioni generali UNIMALL, cliccando nuovamente su "continua", si aprirà la pagina riassunto dell'ordine effettuato. Qui si possono controllare i dati inseriti e coreggerli, nel caso ci fossero errori.
La conclusione dell'ordine avviene cliccando su "conferma ordine".
Vi sarà inviata automaticamente dopo qualche minuto una email contenente la conferma dell'ordine effettuato.

8. Come posso ricevere i buoni-UNIMALL?

UNIMALL offre promozione speciali durante le quali è possibile di acquistare prodotti a prezzi agevolati. I prodotti sono abbinati ai buoni-UNIMALL. I buoni-UNIMALL possono essere gratuiti o ad un prezzo agevolato.
UNIMALL offre questa possibilita' di scelta nella sezione "Il tuo shop" su www.unimall.it.
Ogni cliente verrà informato via e-mail del possesso dei buoni. Nel caso fossero disponibili più buoni, il cliente potrà sceglierne uno tra i vari.
I buoni devono essere acquistati entro 4 settimane, dopo questo periodo il diritto di acquisto decade. Le spese di spedizione sono previste anche per i prodotti acquistati con i buoni (gratuiti e non). I prodotti acquistati con i buoni non possono essere restituiti. UNIMALL si preserva il diritto di cambiare dei buoni con altri buoni dello stesso valore.
Si prega di tenere in considerazione che la preparazione dei buoni può durare fino a 2 settimane.

Bonus UNIMALL per prodotti Apple

Acquistando un prodotto Apple attraverso Unimall, ha l'opportunità di aggiungere altre componenti e/o accessori a prezzi agevolati, scegliendoli tra i Buoni Unimall sul nostro sito (sotto la scheda tecnica del computer Apple di Sua scelta) . Per poter godere di questa convenienza, Le chiediamo di inviare copia della fattura del prodotto Apple acquistato, inviata da Apple entro 2 settimane dall'acquisto, con il titolo DUPLICATO FATTURA. La persona titolare di documento formativo* deve essere la stessa nominata sulla Fattura Apple, ovvero la stessa a cui viene intestato il nostro Account unimall gratuito (tranne nel caso di minorenni, per i quali il tutto si svolge a nome del tutore).

Puo' caricare facilmente la fattura all'interno de "Il Tuo Conto" nei formati JPG, GIF o PNG, spedirla via e-mail a service@unimall.it
UNIMALL accerterà la fattura e Le inviera' tutte le informazioni relative all'ordine del Buono da Lei selezionato (disponibilita', tempi di spediz. ecc)
I buoni devono essere acquistati entro 4 settimane, dopo questo periodo il diritto decade. Le spese di spedizione sono previste anche per i prodotti acquistati con i buoni (max 9,90euro). I prodotti acquistati con i buoni non possono essere restituiti.

9. Quali sono i tempi di spedizione?

Se il pagamento avviene attraverso bonifico bancario la spedizione dell'ordine richiederà generalmente dai 5 ai 7 giorni lav. dopo il trasferimento della somma sul nostro conto. Altrimenti i tempi di spedizione saranno di 5-7 giorni lav. dopo la spedizione della conferma d'ordine.

Queste informazioni sono indicative, se non comunicato altrimenti. Il limite conforme alla legge di 30 giorni sarà mantenuto in ogni caso.Nel caso improbabile che una spedizione dovesse ritardare ulteriormente, UNIMALL si metterà in contatto con il cliente (prima della scadenza di 30 giorni) per richiedere un approvazione di una nuova spedizione. Se il cliente non dovesse essere d'accordo l'ordine sarà ritenuto annullato.

Purtroppo non possiamo garantire che i prodotti giungano a destinazione in un determinato giorno. Sopratutto nel periodo natalizio questo risulta difficile. Le informazioni sui tempi di spedizione sono da ritenersi indicative.

10. Ho un diritto di recesso?

L'ordine potrà essere stornato 7 giorni dopo aver ricevuto la merce, tramite una dichiarazione scritta (es. lettera, fax, email), oppure rispedendo la merce al mittente, senza necessità di indicare ragioni per il recesso. I costi di spedizione sono rimborsati fino ad un importo massimo di 16 Euro. Per usufruire del diritto di recesso basta inviare una mail a :

service@unimall.it

oppure

Fax +49 (0) 30 39 80 18 329

11. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti ADOBE CS5 STUDENT&TEACHER EDITION?

Requisiti di idoneità per le versioni Adobe per studenti e docenti

Verifica dei requisiti di idoneità
Prima di acquistare una delle seguenti versioni Adobe per studenti e docenti, verificare di essere in possesso dei requisiti necessari: Adobe® Creative Suite® 5 Master Collection, Creative Suite 5 Design Premium, Creative Suite 5 Web Premium, Creative Suite 5 Production Premium, Creative Suite 5 Design Standard, Adobe Photoshop® CS5 Extended, Adobe Dreamweaver® CS5, Adobe Flash® Professional CS5 o Adobe Acrobat® 9 Pro. Coloro che non risulteranno idonei al momento della verifica dei requisiti, non riceveranno il numero di serie per attivare il prodotto e quindi non saranno in grado di utilizzare l'applicazione.

Per eventuali domande, contattare il proprio rivenditore di fiducia o inviare un'e-mail all'indirizzo edu-online@adobe.com.

Requisiti di idoneità

I seguenti utenti hanno diritto ad acquistare le versioni Adobe per studenti e docenti:

• Studenti universitari: studenti iscritti a istituti di istruzione superiore, definiti come università o istituti di specializzazione, pubblici o privati, ufficialmente riconosciuti, inclusi istituti universitari con il solo biennio e istituti professionali che rilasciano diplomi dopo un periodo di almeno due anni di frequenza
• Studenti di scuole primarie e secondarie: studenti iscritti a un istituto di istruzione primaria o secondaria, pubblico o privato, ufficialmente riconosciuto
• Docenti e personale tecnico-amministrativo: personale docente e non docente impiegato presso scuole primarie o secondarie oppure presso università o istituti di specializzazione, pubblici o privati, ufficialmente riconosciuti

Nota: prima di installare il software, è necessario inviare ad Adobe il modulo contenuto all'interno della confezione del prodotto insieme alla certificazione di idoneità, al fine di ottenere un numero di serie.

Prova di idoneità

Studenti

Gli studenti devono presentare fotocopia di una tessera studentesca valida con nome, data e foto. Se lo studente non dispone di tale tessera, è necessario fornire la fotocopia di un documento di identità valido con foto e uno dei seguenti documenti:

• Tessera studentesca ufficiale valida, senza foto, con nome e data
• Certificato scolastico ufficiale valido con indicazione del nome dell'istituto e dello studente
• Documento ufficiale valido comprovante le spese scolastiche/universitarie con indicazione del nome dell'istituto e dello studente
• Documento amministrativo ufficiale valido con indicazione del nome dell'istituto e dello studente
• Altro documento ufficiale con data comprovante l'iscrizione

Gli studenti che non hanno ancora compiuto 18 anni e non dispongono di un documento di identità valido con foto possono presentare una lettera ufficiale rilasciata dall'istituto di istruzione riconosciuto che riporti il nome e attesti l'iscrizione.

Docenti e personale tecnico-amministrativo

Docenti e personale tecnico-amministrativo devono presentare fotocopia di un tesserino scolastico valido con nome, data e foto. Se il docente non dispone di tale tessera, è necessario fornire la fotocopia di un documento di identità valido con foto e uno dei seguenti documenti:

• Busta paga del docente o dell'impiegato tecnico-amministrativo
• Lettera ufficiale del segretario dell'istituzione didattica

Limiti di utilizzo

È possibile acquistare una sola licenza di qualsiasi versione di un prodotto Adobe per studenti e docenti. Tale licenza deve essere utilizzata esclusivamente su un computer di proprietà dell'utente.

12. Che tipo di autorizzazioni sono necessarie per l'acquisto di prodotti ADOBE CS5 EDUCATION EDITION?

Acquirenti per conto di istituzioni didattiche

I clienti idonei che acquistano per conto di istituzioni didattiche riconosciute possono acquistare, a prezzo scontato, versioni Education che fanno parte di una linea di prodotti Adobe più ampia rispetto alle versioni per studenti e docenti.

Per un elenco delle versioni Education a disposizione degli acquirenti per conto di istituzioni didattiche, visitare l'Education Store dedicato agli istituti. Le istituzioni didattiche riconosciute possono inoltre acquistare prodotti tramite specifici programmi multilicenza Adobe. Ulteriori informazioni (http://www.adobe.com/it/aboutadobe/volumelicensing/education/)

Esempi di istituzioni idonee

Per "istituzioni didattiche" si intende:

• Istituti riconosciuti, pubblici o privati, di istruzione primaria, secondaria, superiore e universitaria, tra cui scuole materne, elementari e medie (inferiori e superiori), istituti per diversamente abili, scuole di formazione per insegnanti, istituti tecnici, altre istituzioni didattiche, istituti di ricerca, centri di istruzione per adulti e strutture statali o sovvenzionate dallo stato per la riqualificazione dei disoccupati.
  Nota: i programmi Site License sono riservati solo agli istituti di istruzione pubblici e privati, con un'unica sede e in possesso di requisiti validi. Tali licenze non possono essere acquistate o utilizzate da istituti di istruzione superiore o università.
• Uffici di amministrazione o commissioni didattiche di istituti di istruzione (per uso interno)
• Istituti privati approvati per iscritto da Adobe a propria esclusiva discrezione
• Istituti pubblici ubicati sul territorio
• Note istituzioni didattiche approvate da Adobe, purché autorizzate per iscritto da Adobe se non ancora incluse nell'elenco pubblicato sul sito web dell'azienda
  1. Ospedali interamente controllati e gestiti da un istituto di istruzione. Per "interamente controllati e gestiti" si intende che l'istituto di istruzione deve essere il solo proprietario dell'ospedale e l'unico ente a gestirne tutte le attività.
  2. Laboratori di ricerca didattica che corrispondono a istituti pubblici riconosciuti e organizzano corsi come parte dell'attività di ricerca. Possono fornire copie degli attestati locali a dimostrazione della relazione con l'università controllante
  3. Sistemi e consorzi didattici: aziende e associazioni organizzate in modo efficace ed esistenti in base alle leggi territoriali, i cui membri o azionisti siano esclusivamente istituti ufficialmente riconosciuti
• Altri esempi di istituzioni idonee pubblicati occasionalmente sul sito web di Adobe

Esempi di istituzioni non idonee

• Istituti non riconosciuti
• Musei
• Ospedali non interamente controllati e gestiti da un istituto di istruzione
• Chiese
• Organizzazioni religiose che non corrispondono a istituti ufficialmente riconosciuti
• Biblioteche
• Centri o scuole di formazione che rilasciano attestati di partecipazione, ad esempio per corsi di informatica o formazione professionale, non ufficialmente riconosciuti, che rilasciano diplomi dopo un periodo di almeno due (2) anni di frequenza a tempo pieno
• Accademie militari che non rilasciano diplomi accademici
• Altri esempi di istituzioni non idonee pubblicati occasionalmente sul sito web di Adobe

Documenti di identità appropriati
L'Adobe Academic Reseller Authorization richiede ai rivenditori di confermare l'idoneità degli utenti Education finali in base alla presentazione di documenti di identità appropriati conformi ai criteri che seguono. Queste informazioni sono contenute anche nell'accordo firmato tra Adobe e il rivenditore.

Istituzione didattica

• Definizione. Per "documenti di identità appropriati per l'acquisto da parte di un'istituzione didattica" si intende quanto segue:
  1. Ordine di acquisto valido e ufficiale emesso da un'istituzione didattica; oppure
  2. Informazioni aggiornate sulla carta di credito con il nome appropriato, l'indirizzo di fatturazione e di spedizione dell'istituzione didattica; oppure
  3. Carta di credito personale valida o assegno firmato da un docente o dipendente con un indirizzo di spedizione dell'istituzione didattica; oppure
  4. Altri documenti di identità appropriati pubblicati occasionalmente sul sito web di Adobe